Nous offrons une Garantie 100% Satisfait ou Remboursé.
Vous pouvez nous retourner votre article jusqu’à 30 jours après réception.
Pour vous offrir entière satisfaction, nous avons mis en place une politique de retour simple et efficace.
Voici les 4 cas de figure :
VOUS SOUHAITEZ ANNULER OU MODIFIER VOTRE COMMANDE
Nous traitons rapidement les commandes que vous passez, généralement dans les 24 heures.
Pour cette raison, vous avez 12 heures après commande pour envoyer un email d’annulation ou de modification à contact@bien-etre-revue.com.
VOUS N’AVEZ PAS REÇU VOTRE COLIS
Nos délais de livraison sont de 2 à 6 jours ouvrables, mais en raison de dédouanement ou de retard de logistique cela peut être jusqu’à 30 jours.
Si vous ne recevez pas votre article sous 40 jours, alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l’objet quand vous le recevrez.
Contactez-nous à contact@bien-etre-revue.com pour nous signaler un article non reçu.
VOUS AVEZ REÇU VOTRE ARTICLE MAIS VOUS N’EN ÊTES PAS SATISFAIT
Pas d’inquiétude !
Vous pouvez nous retourner votre article jusqu’à 15 jours après réception.
Contactez le support à contact@bien-etre-revue.com pour prévenir que vous allez effectuer un retour.
VOUS AVEZ REÇU VOTRE ARTICLE MAIS IL VOUS EST ARRIVÉ ENDOMMAGÉ
Il peut arriver que votre colis soit secoué durant la livraison et que votre objet arrive cassé.
Dans ce cas ou dans le cas d’un défaut de conception, contactez-nous à contact@bien-etre-revue.com avec les détails suivants : Votre numéro de commande, La description du problème, Une photo ou une vidéo.
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