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1. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
2. Conditions de Retour
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou la preuve d'achat.
3. Procédure de Retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@bien-etre-revue.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
4. Exceptions / Articles Non Retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
5. Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que votre institution financière peut prendre du temps pour traiter et enregistrer le remboursement.
6. Échanges
La manière la plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, d'effectuer un nouvel achat pour l'article de remplacement.
7. Frais de Retour
Les frais de retour seront à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).
8. Contact
Pour toute question relative à notre politique de retour et de remboursement, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@bien-etre-revue.com.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site internet.
